เมืองไทยประกันชีวิตรับ “รางวัลศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคยอดเยี่ยม”
รางวัลสูงสุด ตอกย้ำคุณภาพบริการที่ดีภายใต้นโยบายยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
นายสุวพันธุ์ ตันยุวรรธนะ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี มอบรางวัลประกาศเกียรติคุณศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคยอดเยี่ยม (Call Center) ซึ่งเป็นรางวัลสูงสุดในกลุ่มธุรกิจการเงินและประกันภัย ให้แก่นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 เพื่อประกาศเกียรติคุณผู้ประกอบธุรกิจที่มีหน่วยงานบริการลูกค้า ศูนย์รับเรื่องและแก้ปัญหาให้ผู้บริโภค ยอดเยี่ยมภายใต้หลักเกณฑ์การคัดเลือกของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ที่กำหนด โดยบริษัทฯ ให้บริการด้านรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคผ่านช่องทางที่หลากหลาย ประกอบด้วย ศูนย์บริการลูกค้าที่มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพ พร้อมอำนวยความสะดวกลูกค้าแบบ One-Stop Service รวมถึงศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ “1766 เมืองไทย Smile” เปิดให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ตลอดจนการนำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาใช้ในการให้บริการแก่ลูกค้า ซึ่งส่งผลให้กระบวนการการให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกด้าน อย่างเหนือความคาดหมาย ณ โรงแรม มิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น กรุงเทพมหานคร
