ดับบลิวซีจีไดมอนด์ออกโรงแจงข่าวเสี่ยสูญเงิน 1.2 แสนจากการประมูลเพชร
ชี้การนำเสนอข่าวของสื่อด้านเดียวทำให้ลูกค้าสับสนและกระทบภาพลักษณ์ธุรกิจ
ดับบลิวซีจีไดมอนด์ (WCG DIAMOND) ออกโรงแจงข่าวเสี่ยเจ้าของร้านอาหารภาคใต้ที่ร่วมประมูลซื้อเพชรผ่านเพจเฟสบุ๊คของบริษัทเแล้วโดนเพจเฟสบุ๊คปลอมสวมรอยหลอกโอนเงิน 1.2 แสนบาท กระทบภาพลักษณ์บริษัทฯ เนื่องจากได้นำคลิปและรูปผู้ดำเนินการประมูลออกสื่อ ทำให้เกิดความสับสนและเข้าใจผิดกับลูกค้า ยืนยันได้เตือนให้ระวังโดนมิจฉาชีพหลอกลวงอย่างต่อเนื่องในระหว่างการประมูล
นางศุภากรณ์ ปรีชา ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ดับบลิว ซี จี ไดมอนด์ จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายจิวเวลรี่แบรนด์WCG DIAMOND และเจ้าของแฟนเพจเฟสบุ๊ค https://www.facebook.com/wcgdiamond/ เปิดเผยว่าบริษัทฯได้เปิดให้บริการประมูลขายเพชรผ่านทางแฟนเพจเฟสบุ๊คดังกล่าวมาตั้งแต่ปีที่ผ่านมา และมีลูกค้าให้ความสนใจติดตามเพจจำนวนกว่า2แสนคน รวมทั้งร่วมประมูลซื้อในแต่ละครั้งจำนวนกว่า 1,000 คน เมื่อเห็นว่ารูปแบบการขายดังกล่าวได้รับความสนใจจากลูกค้าเป็นอย่างดี บริษัทจึงเพิ่มเวลาในการประมูลจากเดิมจัดขึ้นทุกวันเสาร์มาเปิดให้บริการทุกวัน จนกระทั่งเมื่อวันที่22 พฤศจิกายน 2560 นายกิตติเชษฐ์ พิพัฒน์เดชอุดม เจ้าของบัญชีเฟซบุ๊กชื่อ PhiminunAowsakul ได้เข้าประมูลแหวนเพชรผ่านแฟนเพจของบริษัทฯ ได้ในราคา 120,000 บาท หลังจากนั้นผู้ดำเนินการประมูลได้แจ้งให้ผู้ประมูลติดต่อมาทาง Inbox เพื่อแจ้งชื่อ และทางบริษัทฯ จะแจ้งเบอร์บัญชีกับลูกค้า โดยจะใช้เวลาในการแจ้งกลับไม่นาน ในระหว่างนั้นได้มีเพจปลอมที่แอบอ้างว่าเป็นทีมงาน WCG DIAMOND โดยใช้ชื่อ WcgDiamonb ซึ่งมีความใกล้เคียงกับชื่อเพจบริษัทฯ ทักไปให้ลูกค้ารายนี้รับเป็นเพื่อน เมื่อลูกค้ากดรับแล้วได้มีการแอบอ้างสวมรอยว่าเป็นพนักงานบริษัทฯ และได้มีการพูดคุยผ่านทางโทรศัพท์เพื่อหลอกลวงให้ลูกค้าโอนเงินจำนวน 120,000 บาท ซึ่งลูกค้ารายนี้คิดว่าเป็นพนักงานของบริษัทจึงหลงเชื่อโอนเงินจำนวนดังกล่าวไป
“ความเสียหายที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ลูกค้าได้ให้สัมภาษณ์ผ่านสื่อมวลชนว่าบริษัทได้แจ้งเลขที่บัญชีช้าไป 2 ชั่วโมง ความจริงแล้วเรามีหลักฐานว่าเราได้แจ้งกลับไปในเวลาไม่นานเช่นเดียวกับการแจ้งให้ลูกค้าท่านอื่นที่ประมูลซื้อได้ แต่มีหลักฐานชัดเจนว่าลูกค้ารายนี้ไม่ได้เปิดอ่าน แต่ไปอ่านข้อความของมิจฉาชีพแทน และยังมีหลักฐานว่าลูกค้าได้สนทนากับเพจปลอมที่หลอกให้โอนเงิน ทั้งยังล่อลวงและนำเสนอขายสินค้าเพิ่มเติม หลังจากที่ทราบว่าโดนสวมรอยให้โอนเงินจึงได้ติดต่อมาทางบริษัทฯ ซึ่งทางเราก็ได้ให้ความร่วมมือในทุก ๆ ด้าน และแนะนำให้ไปแจ้งความเพื่อดำเนินคดีกับผู้ที่หลอกลวงเพื่อติดตามเอาเงินคืน ในกรณีนี้บริษัทฯ รู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและได้มีการเตือนลูกค้าตลอดเวลาการประมูลว่าระวังมิจฉาชีพหลอกลวง เพราะมีเหตุการณ์กรณีนี้เกิดขึ้นกับทุกเพจที่ขายสินค้าออนไลน์” นางศุภากรณ์กล่าว
ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ดับบลิว ซี จี ไดมอนด์ จำกัด เปิดเผยเพิ่มเติมว่า หลังจากที่นายกิตติเชษฐ์ พิพัฒน์เดชอุดมได้ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวภูมิภาคสำนักข่าวทีนิวส์โดยใต้ข่าวได้ลงท้ายว่า “ภาพ/ข่าว วรรณศิริ โพธิ์พันธ์ ผู้สื่อข่าวภูมิภาค สำนักข่าวทีนิวส์ จ.พังงา” และเว็บไซต์อื่น ๆ ได้นำไปแชร์ต่อ รวมทั้งเผยแพร่สื่อสังคมออนไลน์ นอกจากนี้แล้วสถานีโทรทัศน์หลายช่องได้นำข้อมูลจากสำนักข่าวานนี้ไปนำเสนอต่อ ทำให้ลูกค้าเกิดความสับสนและส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเพชรผ่านการประมูลออนไลน์เนื่องจากได้มีลูกค้าจำนวนมากส่งข้อความเข้ามายังบริษัทฯถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งกระทบต่อภาพลักษณ์บริษัทฯ เนื่องจากนายกิตติเชษฐ์ พิพัฒน์เดชอุดมได้โชว์รูปภาพหน้าเพจปลอมซึ่งมีโลโก้ใกล้เคียงกับบริษัท และนำเสนอคลิปมาดามที่เป็นตัวแทนในการประมูลขายเพชร โดยการเปิดเผยหน้าที่ชัดเจนและไม่มีการเบลอแต่อย่างใด ทำให้ WCG DIAMOND ได้รับความเสียหาย ซึ่งขณะนี้ทางฝ่ายกฎหมายของบริษัทฯ กำลังอยู่ในระหว่างการเก็บรวบรวมข้อมูลการเผยแพร่จากเว็บไซต์และสื่อต่าง ๆ ที่นำเสนอภาพดังกล่าวโดยเปิดเผย เพื่อเตรียมดำเนินคดีต่อไป
อย่างไรก็ตาม บริษัทรู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่สื่อมวลชนบางท่านนำเสนอข่าวนี้ในทิศทางเตือนภัยเพื่อช่วยให้ลูกค้าท่านอื่นไม่ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ โดยเนื้อหาข่าวและรูปไม่ได้พาดพิงต่อการให้บริการของแฟนเพจเฟสบุ๊คhttps://www.facebook.com/wcgdiamond/ และภาพลักษณ์ของบริษัทแต่อย่างใด ทั้งนี้ WCG DIAMOND พร้อมที่จะให้ข้อมูลกับลูกค้าทุกท่านที่สับสนข้อมูล รวมทั้งสื่อมวลชนที่ต้องการนำเสนอข่าวในอีกแง่มุมอีกด้านของผู้ให้บริการประมูลเพชรทั้งนี้เพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวมีความถูกต้องต่อไปสำหรับผู้ที่สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.wcgdiamond.com หรือ โทรศัพท์ 02-0684343, 02-7587745 และ 087-6783579
